Razlika između prepaid-a i postpaid-a leži u načinu plaćanja. Kod prepaid-a morate unaprijed dopuniti kredit koji će se koristiti za naplatu. Uz postpaid, račun plaćate naknadno. Osim toga, kod postpaid ugovora dobit ćete fakturu na kraju mjeseca, koja će biti terećena sa vašeg računa. Postpaid ugovori zahtijevaju dobar kreditni rejting. Stoga se provjera kreditne sposobnosti vrši neposredno prije sklapanja ugovora.
Maksimalno 2 pretplate na mobilni telefon sa pametnim telefonima.
Da, naravno! U svim našim postpaid ugovorima mobilni internet je uključen u Švajcarskoj, zemljama članicama EU, Srbiji, Bosni i Hercegovini, Sjevernoj Makedoniji i Crnoj Gori.
U svim MTEL shopovima, putem naše web shop na mobikom.ch, te telefonom putem našeg kontakt centra na 061 294 10 10
Da, ali samo na mreže MTEL zone ('mts' u Srbiji, 'm:tel' u Bosni i Hercegovini, MTEL u Sjevernoj Makedoniji i 'm:tel' u Crnoj Gori).
Listu naših roaming partnera možete pronaći ovdje.
Da naravno! U zavisnosti od tarife, uključene GB naknade možete koristiti i u EU, ali iu Srbiji, BiH, Sjevernoj Makedoniji i Crnoj Gori.
Uvijek možete pronaći najbolje promocije za mobilne komunikacije pod Ponudama.
Svoje račune možete platiti uplatnicom, internet bankarstvom ili u trgovini.
Na sljedećoj fakturi mogu se primijeniti dodatni troškovi.
Osim toga, u slučaju neplaćanja nakon izdatog podsjetnika, usluge se mogu blokirati bez daljnjeg upozorenja.
Ponovno aktiviranje usluga moguće je samo sklapanjem ugovora o plaćanju direktno na vašem korisničkom portalu.
Odredbe i uslove ugovora o plaćanju možete pronaći ovdje.
Možete zatražiti da se kopija računa pošalje poštom.
Naše fakture se uvijek kreiraju 1. u mjesecu. Kredit ili popust će se stoga pojaviti samo na fakturi za sljedeći mjesec.
Možete nas kontaktirati na sljedeće načine:
- Naša dežurna linija 061 294 10 10
- Email: info@mobikom.ch
Razlika između prepaid-a i postpaid-a leži u načinu plaćanja. Kod prepaid-a morate unaprijed dopuniti kredit koji će se koristiti za naplatu. Uz postpaid, račun plaćate naknadno. Osim toga, kod postpaid ugovora dobit ćete račun na kraju mjeseca.
Obim mobilnih podataka možete koristiti u Švajcarskoj, Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori iu zemljama članicama EU.
U svim MTEL trgovinama, putem naše web trgovine na mobikom.ch, te u našem servisnom centru na 061 294 10 10.
Da, ali samo na mreže “mts” u Srbiji i “m:tel” u Bosni i Hercegovini.
Listu naših roaming partnera možete pronaći ovdje.
Da naravno! U zavisnosti od tarife, uključene GB naknade možete koristiti i u EU, ali iu Srbiji, Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori.
Da, da biste preneli svoj broj telefona, jednostavno možete poslati SMS sa svog trenutnog broja telefona na broj 499, SMS tekst: DA. Da bismo sa sobom ponijeli Vaš postpaid/pretplatnički broj telefona, potreban nam je potpisani formular za autorizaciju, koji možete zatražiti od nas.
Dodatne pakete možete kupiti u bilo kojem trenutku, možete ih pronaći ovdje.
Čim ste izvan Švajcarske i obavljate pozive, pišete tekstualne poruke ili surfujete internetom na stranoj mreži mobilnih telefona, koristite „roming“. Da biste koristili svoj mobilni telefon u inostranstvu, prvo morate aktivirati „data roaming“ u postavkama svog mobilnog telefona. Obratite pažnju i saznajte na vrijeme prije nego što krenete na putovanje za koje regije imate besplatne jedinice i koje zemlje i usluge mogu izazvati dodatne troškove za roming.
Sa MTEL Switzerland ste uključili roming na mrežama Grupe Telekom Srbija i sa većinom postpejd pretplata takođe u EU. To znači da više ne morate brinuti o većini destinacija za putovanja. Također ćete pronaći pretplate sa besplatnim jedinicama za Tursku, Sjevernu Makedoniju i Albaniju. Detaljne informacije možete pronaći na našoj roaming stranici.
Uključili ste roming (minute/SMS/Internet) u MTEL zoni: MTEL Austrija, mts Telekom Srbija, m:tel Banja Luka, m:tel Crna Gora i MTEL Sjeverna Makedonija. Također ćete pronaći pretplate sa besplatnim jedinicama za EU, Tursku i Albaniju. Odgovarajuće zemlje su podijeljene u zone. Dodatne informacije možete pronaći u detaljnom opisu usluge, koji je priložen uz svaku tarifu u PDF-u.
Detaljnu listu svih naših roaming partnera možete pronaći ovdje.
Ako ste korisnik MTEL-a i uključili ste besplatne jedinice u svoju destinaciju, tada se mogu naplatiti naknade ako nemate besplatne jedinice na svom odredištu ili zovete od drugog mobilnog operatera. Detaljne informacije o vašim besplatnim jedinicama možete pronaći na našoj roaming stranici.